ทักษะการพูดสำหรับผู้นำผู้บริหาร

ผศ.ดร.ญาดา อารัมภีร โลกทุกวันนี้เป็นโลกของการติดต่อสื่อสาร “การพูด” เป็นวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุด คนที่จะเป็น “ผู้นำ” ต่อไปในอนาคตจะอยู่ในประเภทมีปากเหมือนไม่มีไม่ได้ ยิ่งไปกว่านั้นสำหรับผู้นำแล้ว แค่ “พูดได้” เท่านั้นยังไม่พอ ต้องถึงขั้น “พูดเป็น” จึงจะถือว่าใช้ได้ แต่การพูดใช่ว่าอยากพูดอะไรก็พูด สักแต่เปิดปากพรั่งพรูถ้อยคำออกมาเป็นชุด ๆ ชนิดไม่ไล่ไม่เลิก หรือพูด ๆ ๆ ๆ โดยไม่รู้จักเวล่ำเวลา ไม่ดูโอกาส ไม่เลือกสถานที่ ด้วยถือคติว่าฉันพอใจจะพูดซะอย่างใครจะทำไม ถ้าทำได้แค่นั้นก็คือ “พูดได้” ไม่ใช่ “พูดเป็น” เพราะผู้นำที่พูดเป็นต้องรู้ตัวและเตือนตัวเองตลอดเวลาว่า ควรพูดเรื่องอะไร ควรพูดเมื่อไร และควรพูดอย่างไร พูดสั้นยาวแค่ไหน ทั้งยังต้องพูดให้ได้ผลตามที่ตั้งใจไว้อีกด้วย ทำไมผู้นำถึงต้องพูดเป็น นั่นก็เพราะว่าผู้นำเกิดมาเพื่อพูดมากกว่าทำ ในขณะที่ผู้ตามเกิดมาเพื่อทำมากกว่าพูด Read More …